Attraverso la carta dei servizi, File si assume una serie di impegni nei confronti dei propri utenti (le persone assistite e il loro nucleo familiare) in relazione ai servizi offerti e alle modalità di erogazione, con l’intento di monitorarne gli standard di qualità.
Con questo documento, desideriamo fornire le informazioni necessarie per orientare le persone ad intraprendere il percorso assistenziale più adatto alle loro necessità.
