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Un aiuto in più alle famiglie che affrontano la fase finale di una malattia arriverà dal nostro prossimo servizio di help line: si chiama TE.LE ed è un centralino dedicato alle cure palliative che sarà attivo entro la fine del 2019, sei giorni su sette, dal lunedì al sabato, dalle ore 8 alle 18.

Questo servizio costituirà una sorta di ponte tra la persona malata e i servizi sanitari del territorio dell’Azienda USL Toscana Centro, per evitare una pluralità di chiamate a numeri diversi: il centralino, infatti, orienterà le persone ad intraprendere il percorso di cura più adatto alla loro situazione, fornendo indicazioni su come accedere ai servizi di assistenza domiciliare e in hospice, ma anche offrendo ascolto ed adeguate risposte ai temi riguardanti le cure di fine vita.

Il progetto TE.LE nasce per cercare di facilitare e velocizzare l’accesso alle cure palliative, realizzando un percorso omogeneo e condiviso tra i vari referenti sanitari territoriali, e riducendo, ove possibile, i numerosi accessi inappropriati al pronto soccorso e gli eventuali conseguenti ricoveri.