Attraverso professionisti sanitari e volontari, File si prende cura di persone con malattie croniche in fase avanzata, aiutandole a trascorrere il tempo che resta nel modo migliore e con dignità, orientando, supportando e coinvolgendo attivamente la famiglia, altrettanto importante. Il servizio è attivo a domicilio e presso strutture dedicate, nelle Città di Firenze e Prato, ed è svolto in collaborazione con Usl Toscana Centro e Ospedale di Careggi.
Nel 2024 abbiamo realizzato complessivamente 9802 interventi tra visite e consulenze, supportando un totale di 1869 malati gravi (di cui 1156 affetti da patologie oncologiche e 713 non oncologiche). Nello specifico: 6836 assistenze a casa, 1245 assistenze in Hospice, 1152 consulenze ospedaliere, 498 consulenze in R.S.A., 71 assistenze “a distanza”.
L’attività di supporto psicologico ha permesso di aiutare 647 persone. Complessivamente, sono stati realizzati 6324 colloqui, di cui 1237 per il sostegno all’elaborazione del lutto e 5087 dedicati all’assistenza in Cure Palliative, un impegno che si traduce in un supporto emotivo essenziale per pazienti e famiglie lungo l’intero percorso di fine vita.
Molto importanti sono anche i 4050 interventi dei nostri volontari formati a supporto della persona malata e della famiglia, tra casa (105) e hospice (3937), e i 164 nuovi ingressi nei gruppi di auto mutuo aiuto (G.A.M.A.) per il sostegno al lutto, tra vis-à-vis e online.
